Với tính năng phân tích Hành trình khách hàng giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi từng khách hàng từ lúc truy cập vào website đến lúc mua hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu trải nghiệm.

Để xem tính năng, Qúy khách hàng thực hiện theo các bước như sau:

Hành trình khách hàng”

Bước 2: Sau đó, màn hình máy tính của bạn sẽ hiện nội dung như dưới đây. Tại đây, bạn lựa chọn mục “Trạng thái” và “Thời gian” dựa theo mong muốn của bạn

Bước 3: Sau khi lựa chọn xong “Trạng thái” và “Thời gian”, bạn nhấn chọn “Tra cứu”. Tại đây, hành trình khách hàng sẽ được biểu thị dưới dạng đồ thị như sau: